Réceptionniste en établissement touristique

CroisiEurope; Strasbourg; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Logement à bord

Formation STCW 95

Zusammenfassung

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, cherche une RECEPTIONNISTE à bord pour assurer l’accueil et l’assistance des passagers. Vous réaliserez le check-in et le check-out, gérerez les factures et participerez à la coordination entre le front office et la passerelle.

Le poste propose un CDD de 3 à 4 mois renouvelable après une période d’essai, avec logement et couvert à bord. Formation STCW 95 possible si vous ne l’avez pas à l’embauche.

Qualifikationen

• Expérience en relation client et en accueil à bord ou en agence.
• Connaissance du processus de check-in et check-out et édition des factures.
• STCW 95 souhaité ou formation prévue par l’employeur.

Aufgaben

• Accueillir et renseigner la clientèle à bord.
• Réaliser le check-in et le check-out et éditer les factures de fin de séjour (bar, boutique, spa, massage…).
• Contrôler le listing des passagers et gérer les excursions.
• Assister le Cruise Director.
• Assurer le lien entre le front office et la passerelle (officiers de navigation).

Kenntnisse

Accueil clientèle

Gestion du front office

Organisation et précision

Jobbeschreibung

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.Ses atouts: armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution: la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.Ce que nous vous propose:un CDD de 3 à 4 mois, renouvelable après une période de pauseun salaire net après la période de formation de 2500€le logis et le couvert à bord du bateau, vous logerez à 2 en cabinele STCW 95: si vous ne l'avez pas, nous vous formerons après une période d'essaie concluanteune aventure humaine hors des sentiers battus

Vos missions :

Réceptionniste à bord de nos bateaux maritimes, vous aurez la charge :

• d'accueillir et renseigner la clientèle à bord,
• de faire le Check in et le Check out, avec édition des factures de fin de séjour (bar, boutique, spa, massage...),
• de contrôler le listing des passagers, gérer les excursions,
• d'assister le Cruise Director.
• de faire le lien entre le front office et la Passerelle (officiers de navigation)