Réceptionniste en alternance — Expérience client hôtelier

Galileo Global Education; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ESG Tourisme, membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, recherche un(e) Réceptionniste en alternance à Paris 1er pour préparer les diplômes reconnus par l’État. Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique, accompagnerez les clients et contribuerez à l’expérience client tout au long de leur séjour.

Profil recherché : proactif, organisé et rigoureux, avec maîtrise du français et de l’anglais; la connaissance d’une 3e langue et Opera sont des plus; une expérience en hôtel

Qualifications

• Savoir accueillir et orienter une clientèle variée.
• Excellente communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur site et par téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des clients et les réservations.
• Conseiller les clients sur les activités à Paris et les services.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique et le standard.
• Participer à la facturation et au suivi des prestations.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Anglais courant

Formation

BTS

Licence

Mastère

Outils

Opera

Description du poste

ESG Tourisme, membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, recherche un(e) Réceptionniste en alternance à Paris 1er pour préparer les diplômes reconnus par l’État. Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique, accompagnerez les clients et contribuerez à l’expérience client tout au long de leur séjour.

Profil recherché : proactif, organisé et rigoureux, avec maîtrise du français et de l’anglais; la connaissance d’une 3e langue et Opera sont des plus; une expérience en hôtel