Réceptionniste Hôtel en Alternance – Service Client Pro

IFAE; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation financée

Réelles perspectives d’emploi

Résumé du poste

Un établissement hôtelier reconnu à Paris recrute un(e) réceptionniste en alternance. Le candidat idéal aime le contact avec les clients, a un sens prononcé du service, et est organisé et réactif. Ce poste permet de valider un titre professionnel tout en développant des compétences clés dans le secteur de l'hôtellerie. Les candidats ayant une première expérience en accueil ou en relation client seront privilégiés. Un bon niveau d'anglais est fortement recommandé.

Qualifications

• Aptitude à accueillir un public international.
• Première expérience en accueil ou en relation client appréciée.
• Capacité à gérer des horaires tournants ou de nuit.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs.
• Prendre et suivre les réservations.
• Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements.
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Compétences en anglais

Formation

Titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4)

Description du poste

Un établissement hôtelier reconnu à Paris recrute un(e) réceptionniste en alternance. Le candidat idéal aime le contact avec les clients, a un sens prononcé du service, et est organisé et réactif. Ce poste permet de valider un titre professionnel tout en développant des compétences clés dans le secteur de l'hôtellerie. Les candidats ayant une première expérience en accueil ou en relation client seront privilégiés. Un bon niveau d'anglais est fortement recommandé.