Agent de réservation en alternance — Hôtellerie

Galileo Global Education; Paris; Hybride; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

Galileo Global Education, via ESG Tourisme, recherche un Agent de réservation en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Niveau 5 à 7) à Paris. Vous prendrez et traiterez les réservations par téléphone et par email, conseillerez les clients et gérerez les rooming lists en collaboration avec l’équipe Revenue Management.

Profil étudiant en Licence ou Mastère en management hôtelier ou commerce, maitrise du Français et de l’Anglais, connaissance du Pack Office et

Qualifications

• Étudiant en Licence ou Mastère en management hôtelier ou commerce.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Connaissance du Pack Office et du logiciel Opera souhaitée.

Responsabilités

• Prendre et traiter les réservations par téléphone et par email.
• Renseigner et conseiller les clients et proposer des services adaptés.
• Suivre les dossiers groupes et les rooming lists avec l’équipe Revenue Management.

Connaissances

Français

Anglais

Relation client

Réservations téléphoniques

Réponses e-mail

Gestion rooming lists

Opera

Formation

Licence/Mastère en management hôtelier

Outils

Pack Office

Opera

Description du poste

Galileo Global Education, via ESG Tourisme, recherche un Agent de réservation en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Niveau 5 à 7) à Paris. Vous prendrez et traiterez les réservations par téléphone et par email, conseillerez les clients et gérerez les rooming lists en collaboration avec l’équipe Revenue Management.

Profil étudiant en Licence ou Mastère en management hôtelier ou commerce, maitrise du Français et de l’Anglais, connaissance du Pack Office et