Réceptionniste polyvalent / chargé de clientèle en alternance

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

Galileo Global Education à Paris recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en alternance pour l'Hôtel CourSeine. Le poste inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et des paiements, et une implication dans la communication de l'hôtel.

Le candidat doit être en première année de Mastère, être éligible à l'apprentissage et posséder un excellent niveau d'anglais. Ce contrat d'apprentissage de 24 mois offre une expérience précieuse dans le secteur de l'hôtellerie.

Qualifications

• Être éligible à l’apprentissage.
• Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle.
• Réaliser les check-in & check-out selon les procédures en vigueur.

Responsabilités

• Gérer les facturations et les paiements.
• Répondre aux réservations par téléphone ou mail.
• Participer au Yield Management avec la direction.

Connaissances

Anglais écrit et parlé

Maitrise du Pack Office

Polyvalence

Souci du détail

Rigueur

Ponctualité

Sérieux

Autonomie

Formation

Mastère 1ère année

Outils

Pack Office

Internet

Description du poste

## Réceptionniste polyvalent / chargé de clientèle en alternancePostulerremote type: Non spécifiélocations: Paristime type: Temps pleinposted on: Offre publiée il y a 7 joursjob requisition id: R-28464**ESG Tourisme**, recherche pour son entreprise partenaire l'Hôtel CourSeine (Paris La Défense), dans le domaine de l'Hôtellerie, un.e Réceptionniste / Chargé(e) de Clientèle en contrat d'alternance (rythme : 2 jours cours / 3 jours entreprise).Mastère 1ère année• Rythme d’alternance 2 jours cours et 3 jours entreprise• Durée du contrat 24 mois• Type de contrat Apprentissage**Missions :**• Accueillir et renseigner de façon professionnelle les clients (transports, recherche d’un lieu, culture...)• Réaliser les check-in & check-out selon les procédures en vigueur dans l’établissement• Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements toujours sous contrôle de votre binôme• Répondre aux réservations individuelles par téléphone ou mail• Contrôle des réservations et des demandes spécifiques client• Être garant de l’image de l’hôtel auprès de la clientèle (espace de travail rangé et propre)• Travailler en collaboration avec l’équipe des étages (vérification, suivi)• Travailler en collaboration avec l’équipe du petit déjeuner (vérification, suivi)• Prise en main de la communication de l’hôtel via les réseaux sociaux• Participation au Yield Management avec la direction• Référencement des évènements importants locaux• Gestion du suivi des groupes• Excellent Anglais écrit et parlé• Maitrise du Pack Office et d’Internet**Profil recherché :**Polyvalent(e) - Attentionné(e) - Soucieux(se) du détail - Rigoureux(se) - Ponctuel(le) -Sérieux(se) – Souriant(e) – Autonome**Rythme de l’alternance**Selon le calendrier de formation.Pour postuler à cette annonce, vous devez être **éligible à l’apprentissage**.Aucun frais n’est à la charge des candidats.