Réceptionniste en Alternance — BTS Tourisme & Client

Galileo Global Education; Paris; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon profil

Job summary

Galileo Global Education recrute pour ESG Tourisme, établissement du groupe, un Réceptionniste en alternance préparant un BTS Tourisme. Vous intégrerez l’espace « Le Cercle » et assuré l’accueil et la qualité de l’expérience client.

Profil recherché : sens de l’accueil, écoute, polyvalence et capacité à travailler en horaires décalés; anglais souhaité, italien apprécié; formation 100% prise en charge par l’entreprise et rentrée prochaine en septembre/octobre.

Qualifications

• Passion pour la relation client et sens de l’accueil.
• Bonne aisance relationnelle et contact avec une clientèle variée.
• Polyvalence, curiosité et proposition.
• Adaptabilité et gestion des imprévus.
• Maîtrise de l’anglais; l’italien est un plus.
• Inscrit(e) en BTS Tourisme avec rythme alternance compatible.
• Disponible pour travailler les week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir les clients de leur arrivée à leur départ.
• Répondre aux demandes et assurer leur satisfaction.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les services de l’aparthotel et les animations locales.
• Présenter les offres du programme de fidélité.
• Réaliser les opérations de front office : check-in, check-out, facturation et encaissements.

Skills

Relation clientèle

Accueil chaleureux

Écoute active

Anglais courant

Italien souhaité

Education

BTS Tourisme

Alternance

Job description

Galileo Global Education recrute pour ESG Tourisme, établissement du groupe, un Réceptionniste en alternance préparant un BTS Tourisme. Vous intégrerez l’espace « Le Cercle » et assuré l’accueil et la qualité de l’expérience client.

Profil recherché : sens de l’accueil, écoute, polyvalence et capacité à travailler en horaires décalés; anglais souhaité, italien apprécié; formation 100% prise en charge par l’entreprise et rentrée prochaine en septembre/octobre.