Alternance BTS Tourisme — Réception & Événements (H/F)

Galileo Global Education; Bordeaux; Sur place; EUR 8 000 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Galileo Global Education recherche pour ESARC, en collaboration avec le Novotel Bordeaux Lac, un alternant en BTS Tourisme (H/F) à Bordeaux. Vous rejoignez les équipes Commerciale et Réception et contribuerez à l’organisation et au suivi des événements et séjours groupes B2B.

Vous devez préparer le BTS Tourisme en alternance et posséder une première expérience en réception hôtelière. Vous ferez preuve d’accueil, de sens du service, et d’aisance relationnelle, avec une bonne maîtrise des outils

Qualifications

• Préparer un BTS Tourisme en alternance et disposer d’une première expérience en réception hôtelière.
• Maîtrise des techniques d’accueil et de relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et organisationnels.

Responsabilités

• Qualifier les demandes clients (appels, mails, visites)
• Créer et suivre les offres commerciales
• Participer à la négociation et à la conclusion des contrats
• Gérer les réservations et les rooming-lists
• Accueillir les groupes lors des événements
• Suivre la facturation et les règlements
• Participer à la fidélisation des clients professionnels
• Assurer le suivi administratif des groupes hébergés

Connaissances

Accueil client

Relation client

Commercial

Administratif

Informatique

Organisation

Anglais pro

Formation

BTS Tourisme (alternance)

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Galileo Global Education recherche pour ESARC, en collaboration avec le Novotel Bordeaux Lac, un alternant en BTS Tourisme (H/F) à Bordeaux. Vous rejoignez les équipes Commerciale et Réception et contribuerez à l’organisation et au suivi des événements et séjours groupes B2B.

Vous devez préparer le BTS Tourisme en alternance et posséder une première expérience en réception hôtelière. Vous ferez preuve d’accueil, de sens du service, et d’aisance relationnelle, avec une bonne maîtrise des outils