Night Receptionist — Heartist & Front Desk Pro

AccorHotel; Marseille; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Novotel Marseille Est, hôtel du groupe Accor, recherche une réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la gestion des flux le soir et potentiellement le jour. Vous serez le premier point de contact, garantissant un accueil chaleureux et des prestations professionnelles tout au long de vos shifts.

Le poste est à temps plein en CDI, avec des rotations nocturnes et possibilité d’horaires de jour. Vous contribuerez au bon fonctionnement de l’accueil et participerez à l’intégration des nouveaux

Qualifications

• Expérience en réception ou accueil appréciée.
• Bon niveau d’orthographe et de rédaction en FR.
• Savoir gérer plusieurs tâches et rester disponible ziy.

Responsabilités

• Accueillir visiteurs, clients et employés avec professionnalisme.
• Répondre et filtrer les appels téléphoniques, les orienter.
• Planifier et gérer les rendez‑vous avec les outils de gestion.
• Maintenir un espace d’accueil organisé et pro.
• Gérer courrier et colis entrants/sortants.
• Saisir des données et tenir des registres précis.
• Apporter un soutien administratif aux services.
• Gérer plusieurs tâches et suivre les procédures.
• Répondre rapidement aux mails et demandes d’information.
• Participer à l’intégration des nouveaux employés.
• S’adapter aux exigences de l’équipe de nuit et assurer fiabilité.

Connaissances

Sens du contact

Organisation

Gestion des appels

Soutien administratif

Description du poste

Novotel Marseille Est, hôtel du groupe Accor, recherche une réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la gestion des flux le soir et potentiellement le jour. Vous serez le premier point de contact, garantissant un accueil chaleureux et des prestations professionnelles tout au long de vos shifts.

Le poste est à temps plein en CDI, avec des rotations nocturnes et possibilité d’horaires de jour. Vous contribuerez au bon fonctionnement de l’accueil et participerez à l’intégration des nouveaux