Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDI

Odalys Résidences; Le Mans; Sur place; EUR 14 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Indemnité repas

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

Odalys Résidences Le Mans recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps partiel (25 heures/semaine) pour accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité de service et représenter l’image de la marque Odalys City. Vous assurez les réservations, le check-in/out et les encaissements.

Vous réaliserez la vente sur place des séjours et services annexes, gérez la relation client et assurez la sécurité et le calme de la résidence, y compris les interventions nocturnes.

Qualifications

• Première expérience en poste similaire souhaitée.
• Maîtrise d’anglais et d’autres langues souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Office, Outlook).

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours et services).
• Assurer la gestion administrative: réservations, check-in/check-out, encaissements et facturations.
• Gérer la relation client et veiller à la sécurité nocturne.
• Préparer le petit déjeuner et le buffet.
• Travailler en équipe et collaborer avec tous les services.

Connaissances

Anglais

Relation client

Vente sur place

Outils

PMS logiciel

Pack Office

Outlook

Description du poste

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Préparation du petit déjeuner / Mise en place du buffet
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent(e) et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence
  

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 28/09/2026
• Temps de travail & horaires : 25 heures par semaine tous les vendredis, samedis et dimanches / Horaires variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 1333.54 € brut par mois, majoration heures de nuit, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.