Réceptionniste de Nuit Polyvalente — Hôtel 3★

Best Western France; Saint-Ouen-sur-Seine; Remote; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Best Western 11 Bauer, hôtel 3 étoiles de Saint-Ouen-sur-Seine, recherche une réceptionniste de nuit polyvalente et impliquée pour rejoindre une équipe à taille humaine. Vous assurerez un accueil personnalisé, la gestion des arrivées/départs et le suivi administratif des réservations et des services.

Profil recherché: expérience, sens du service, autonomie et maîtrise du français et de l’anglais. Poste en CDI à temps plein, avec travail de nuit et contact régulier avec les clients.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée (minimum 1 an sur un poste similaire).
• Sens du service et excellent relationnel.
• Autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les imprévus.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueil personnalisé, chaleureux et professionnel des clients.
• Gérer les arrivées/départs tardifs, les réservations et leur facturation.
• Gestion des appels téléphoniques et des emails.
• Clôture journalière et suivis administratifs via les outils de gestion.
• Suivi des demandes clients et coordination avec les équipes jour et nuit.

Skills

Réception hôtelière

Relation client

Organisation

Anglais opérationnel

Autonomie

Education

Bac+2 en hôtellerie

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

Best Western 11 Bauer, hôtel 3 étoiles de Saint-Ouen-sur-Seine, recherche une réceptionniste de nuit polyvalente et impliquée pour rejoindre une équipe à taille humaine. Vous assurerez un accueil personnalisé, la gestion des arrivées/départs et le suivi administratif des réservations et des services.

Profil recherché: expérience, sens du service, autonomie et maîtrise du français et de l’anglais. Poste en CDI à temps plein, avec travail de nuit et contact régulier avec les clients.