Réceptionniste de Nuit — Hôtel de Luxe, Autonomie & Service

Vendôm Talents; Sigale; Vor Ort; EUR 18.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vendôm Talents recherche une Réceptionniste de Nuit pour Le Coucou, afin d’assurer l’accueil et l’accueil des clients pendant la nuit, en veillant à leur sécurité et au confort.

Le rôle implique la gestion des arrivées tardives, les départs matinaux, le contrôle des espaces communs et la transmission des informations clés au service du jour. Expérience dans l’hôtellerie de luxe et maîtrise de l’anglais requis.

Qualifikationen

• Excellente maîtrise des techniques d’accueil et du service client.
• Anglais courant; une seconde langue serait un atout.
• Expérience confirmée en hôtellerie de luxe.
• Connaissance des procédures de sécurité et d’évacuation; formation prévue en début de saison.

Aufgaben

• Assurer l’accueil et la réception des clients durant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in / check-out).
• Veiller au calme, à la sécurité et au bien-être des clients.
• Effectuer des rondes nocturnes et traiter les réclamations nocturnes.
• Effectuer l’encaissement et la facturation des clients.
• Transmettre les informations essentielles via le document de passation du matin.
• Préparer le réveil de l’hôtel : ouverture des accès et vérification générale.
• Répondre aux demandes de room service durant la nuit.

Kenntnisse

Accueil

Service client

Anglais courant

Jobbeschreibung

Vendôm Talents recherche une Réceptionniste de Nuit pour Le Coucou, afin d’assurer l’accueil et l’accueil des clients pendant la nuit, en veillant à leur sécurité et au confort.

Le rôle implique la gestion des arrivées tardives, les départs matinaux, le contrôle des espaces communs et la transmission des informations clés au service du jour. Expérience dans l’hôtellerie de luxe et maîtrise de l’anglais requis.