Receptionniste de Nuit Hotel Bourg de Peage H/F

France Travail; Bourg-de-Péage; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

France Travail recherche une personne pour la Réception de nuit à mi-temps, avec horaires de 20h à 00h. Poste polyvalent: check-in nocturne, standard téléphonique et accueil des clients, 2 jours de repos par semaine et travail le weekend.

Expérience: débutant accepté; compétences requises incluent la gestion des commandes, facturation et suivi des réservations. Permis B souhaité, sens du service et autonomie fortement appréciés.

Qualifications

• Expérience: débutant accepté.
• Compétences: suivi des commandes, facturation, suivi des réservations, identification et traitement d'une demande client.
• Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire.

Responsibilities

• Check in de nuit.
• Gérer le standard.
• Accueil des clients.

Skills

Sens du service

Écoute active

Autonomie

Accueil des clients

Empathie

Education

Employé qualifié

Tools

Permis B

Job description

Réception de nuit à mi-tempsVos missions:- Check in de nuit- Gérer le standard- Accueil des clientsPoste à temps partiel - 2 jours de repos par semaine, travail le weekend Horaires: 20h - 00h00

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).