Réceptionniste de Nuit — Hôtel 4★ à Paris (Avantages)

H4 Wyndham Paris Pleyel; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels

Remboursement transport à 60 %

Repas subventionnés

Événements internes

Résumé du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel recrute une Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, gérer le séjour des clients et traiter les éventuelles plaintes.

Vous travaillerez dans un établissement 4* à Saint-Denis, avec formation sur le PMS et coordination avec les services internes, tout en parlant français et anglais. Opportunité d’évoluer dans un groupe hôtelier international et un cadre moderne et stimulant.

Qualifications

• Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire.
• Maîtrise du logiciel Opera (un plus).
• Organisation, dynamisme et polyvalence pour prioriser les tâches.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients.
• Faire le suivi du séjour des clients et gérer les plaintes éventuelles.
• Coordonner les informations avec les services de l’hôtel.
• Préparer les dossiers en départs et en arrivées pour le lendemain.
• Effectuer la comptabilité de nuit (night audit) et la clôture PMS.

Connaissances

Réception hôtel

Bilingue Français/Anglais

Organisation

Relation client

Gestion des plaintes

Outils

Opera PMS

Description du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel recrute une Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, gérer le séjour des clients et traiter les éventuelles plaintes.

Vous travaillerez dans un établissement 4* à Saint-Denis, avec formation sur le PMS et coordination avec les services internes, tout en parlant français et anglais. Opportunité d’évoluer dans un groupe hôtelier international et un cadre moderne et stimulant.