Réceptionniste de Nuit – Hôtel, 13e mois & Mutuelle

Service Emploi GRAND MONTAUBAN; Montauban; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Bonne mutuelle

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Job summary

Le Service Emploi du Grand Montauban recrute pour son établissement hôtelier situé aux Chaumes, Montauban. Le poste de réceptionniste de nuit vise à offrir une expérience client agréable dès l'arrivée et tout au long du séjour.

Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients, gérerez les réservations, les arrivées et départs et les paiements via le logiciel de réservation, avec une organisation nocturne de 21h30 à 7h30. Bac dans l'hôtellerie et maîtrise de l'anglais souhaités.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière ou poste similaire.
• Diplôme de niveau Bac dans l'hôtellerie (formation indispensable).
• Maîtrise de l'anglais indispensable pour échanges avec une clientèle internationale.
• Excellente expression orale et écrite en français.
• Maîtrise des opérations de facturation et d'encaissement.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité.
• S’assurer du suivi des réservations et répondre aux demandes de la clientèle.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et le suivi des paiements.
• Mettre à jour les informations clients dans le logiciel de réservation.
• Assurer la liaison avec les différents services de l’établissement.
• Veiller au bon déroulement des activités durant la nuit et signaler toute anomalie.

Skills

Anglais (indispensable)

Français (oral et écrit)

Education

Baccalauréat dans l'hôtellerie

Tools

Logiciel de réservation

Job description

Le Service Emploi du Grand Montauban recrute pour son établissement hôtelier situé aux Chaumes, Montauban. Le poste de réceptionniste de nuit vise à offrir une expérience client agréable dès l'arrivée et tout au long du séjour.

Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients, gérerez les réservations, les arrivées et départs et les paiements via le logiciel de réservation, avec une organisation nocturne de 21h30 à 7h30. Bac dans l'hôtellerie et maîtrise de l'anglais souhaités.