Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Acco; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge

Tickets restaurant 9€

Prime sur les résultats

Intéressement et épargne salariale

CE - offres privilèges

Résumé du poste

Ibis Styles Paris CDG Airport recrute une réceptionniste de nuit en CDI (35h/semaine). Rejoins une équipe internationale et assure l’accueil des clients dès leur arrivée, puis le suivi du séjour jusqu’au départ.

Maîtrise le logiciel PMS FOLS et les procédures de sécurité hôtelière; autonomie et fiabilité sont requises pour les nuits. Évolue dans un cadre dynamique à Roissy, avec des possibilités d’évolution et d’interaction client.

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière.
• Maîtrise du PMS FOLS.
• Connaissance des procédures de sécurité hôtelière.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner du check-in au check-out.
• Gérer la facturation et les encaissements, contrôler la caisse.
• Mettre en place le petit-déjeuner et réassort, veiller à la qualité du service.
• Fidéliser les clients et développer le portefeuille client.

Connaissances

Réception hôtelière

Expérience nuit

Anglais opérationnel

Outils

FOLS PMS

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 1867.05 - tous les mois

Description de l'entreprise

L’Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel de 305 chambres, restaurant et bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de l’aéroport de Roissy CDG !

Description du poste

Envie de rejoindre une équipe dynamique ?
L’Ibis Styles Paris CDG Airport recrute un(e) réceptionniste de nuit en CDI (35h/semaine).

Rejoins l’équipe de Padawan et participe à offrir une expérience client de qualité !

• -Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client
• -Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un Padawan en devenir!
• Alors, arrête de chercher, et embarque à bord de notre vaisseau ! et viens faire un bout de chemin avec nous dans notre univers spatial.
• Assurer l’accueil des clients à leur arrivée avec ton âme « Heartist »
• Prendre en charge le bon déroulement de leur séjour, de l’accueil jusqu’au départ
• Fidéliser et développer le portefeuille clients grâce à ton bagout et ton esprit commercial
• Assurer la facturation et les encaissements
• Contrôler ta caisse et sécuriser le chiffre d’affaires
• Assurer la mise en place du petit-déjeuner (cuisson des viennoiseries et réassort)
• Tu as le goût du challenge et sais capter les clients de passage
• Premier contact du client, tu es l’ambassadeur(drice) de notre établissement
• Ton environnement
• Un encadrement sympa et à l’écoute
• L’accueil, l’empathie, le sérieux, la curiosité, la politesse, le courage… et tous les autres qui font la différence

Tes plus:

• Tu justifies d’une expérience significative en réception hôtelière
• Tu maîtrises le logiciel PMS FOLS
• Tu es à l’aise avec les procédures de sécurité hôtelière et l’utilisation d’un SSI
• Autonome, rigoureux(se) et fiable, tu sais gérer un poste de nuit

Informations complémentaires

• 100% de ton titre de transport mensuel sera pris en charge ou si tu viens en voiture, tu auras une prime de transport
• Une carte tickets-restaurant si tu le souhaites 9€:journaliers (au prorata du temps de présence en entreprise
• Une primesur les résultats de la qualité et la performance sans ancienneté (potentiel de prime de 2400€ brut pour une année complète)
• Une prime d'intéressement sur objectif potentiel annuelle
• participation et épargne salariale.
• Comité Social & Economique permettant de bénéficier d’offres privilèges tout au long de l’année.