Réceptionniste de nuit - H/F

Hôtel**** Restaurant & Spa de la Cité Royale; Verneuil-sur-Indre; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Best Western Premier recherche une réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la sécurité de l’hôtel durant la période nocturne. Vous garantissez la permanence de l’accueil, la qualité des prestations et le respect des procédures d’urgence.

Formation en hôtellerie et expérience souhaitée, maîtrise d’anglais et intérêt pour la sommellerie et l œnologie sont valorisés. Le poste implique le reporting à l’équipe de jour et la préparation du petit déjeuner.

Qualifications

• Excellent relationnel et bonne communication.
• Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais.
• Avoir quelques notions en sommellerie et œnologie.
• Curiosité pour la cuisine et l'art culinaire en général.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie…).
• Faire un rapport à la réception de jour.
• Mettre en place le petit déjeuner.
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…).

Connaissances

Relationnel

Communication

Anglais

Sommellerie œnologie

Curiosité culinaire

Formation

Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie-restauration

Description du poste

Best Western Premier – Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

Le Poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit.

Missions

• Assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
• Faire un rapport à la réception de jour
• Mettre en place le petit déjeuner
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

Profil Recherché – Formations et expérience

• Formation en restauration (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
• Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités Et Compétences Requises

• Excellent relationnel et bonne communication
• Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
• Avoir quelques notions en sommellerie et œnologie
• Curiosité pour la cuisine et l'art culinaire en général