Réceptionniste H/F

Clos Syrah

Valence

Sur place

EUR 20 000 - 23 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Formation en binôme

Intégration accompagnée

Résumé du poste

Clos Syrah, hôtel Best Western Premier, recherche une réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures par semaine. Poste à pourvoir dès le 26 octobre 2026, au sein d’un établissement hôtelier, spa et restaurant, exigeant et polyvalent.

Vous assurerez l’accueil, le check-in/out, les réservations et le relationnel client, avec une formation en binôme et une intégration accompagnée. Profil recherché: expérience en réception souhaitée, organisation, autonomie, polyvalence, et maîtrise du service client;

Qualifications

Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception.
Rigueur et sens de l’organisation.
Autonomie et responsabilité dans les missions quotidiennes.
Bonne maîtrise du relation client et des échanges professionnels.

Responsabilités

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
Gérer les check-in et check-out.
Répondre aux demandes et accompagner les clients pendant leur séjour.
Gérer les réservations, les appels et les mails.
Informer sur les services et les activités à proximité.
Assurer le suivi des informations entre services.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Dynamique

Souriante

Gestion des imprévus

Travail en équipe

Description du poste

Rejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah Poste à pourvoir à partir du 26 octobre 2026. Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures. Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa****, au sein d'un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Assurer les check-in et check-out
Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour
Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours
Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services
Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement
Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour
Assurer les opérations administratives liées à la réception
Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception
Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement

Profil recherché

Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception
Rigoureuse et organisée
Autonome et responsable
Polyvalente et adaptable
Dynamique et souriante
À l'aise avec la relation client
Dotée d'un excellent sens du service
Capable de gérer les imprévus avec calme
Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie

Langues indispensables

Français courant à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes
Anglais obligatoire. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral

Conditions de travail

CDI
39 heures par semaine
Planning établi au mois
Jours de repos variables selon les plannings
Un week-end de repos par mois
De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end
Une intégration accompagnée

Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026.

Formation en binôme

Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement :

L'établissement et son fonctionnement
L'équipe et les différents services
Le logiciel de réception
Nos procédures et méthodes de travail
Les particularités de notre établissement
L'organisation quotidienne de la réception

Pour mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement. L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.

Calendrier du recrutement