RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Ras intérim; Miramas; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

RAS Salon-de-Provence recrute un/une Réceptionniste de nuit pour un des clients de l'agence. Vous assurez un accueil chaleureux, prenez les réservations, gérez les encaissements et garantissez une expérience client de qualité.

Maîtrise des logiciels hôtellerie (Opéra Cloud, Résaweb) et communication fluide en anglais/français est un atout, avec une organisation sans faille et un sens du service développé.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise des encaissements et des transactions.
• Bonne maîtrise des outils Opéra Cloud et Résaweb.
• Aptitude à gérer le stress et le flux clients.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, avec un sourire et une attitude positive.
• Gérer efficacement les réservations et répondre aux demandes avec rapidité et précision.
• Suivre la check‑list quotidienne pour garantir une organisation parfaite de l'environnement d'accueil.
• Procéder aux encaissements en veillant à la précision des transactions et à la satisfaction des clients.
• Gérer les communications téléphoniques et par e‑mail avec professionnalisme et courtoisie.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Encaissements

Communication multilingue

Outils

Opéra Cloud

Résaweb

Description du poste

Notre entreprise

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'Agence RAS Salon-de-Provence recherche pour un de ses clients, un RECEPTIONNISTE de nuit H/F

Mission

Êtes-vous prêt(e) à offrir un accueil chaleureux, gérer les encaissements et suivre une check‑list en hôtellerie ?

maitrise des logiciels tels que opéra cloud ou encore Résaweb pour les réservations

En travaillant dans un environnement dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec les clients pour assurer une expérience exceptionnelle.

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, avec un sourire et une attitude positive
• Gérer efficacement les réservations et répondre aux demandes avec rapidité et précision
• Suivre la check‑liste quotidienne pour garantir une organisation parfaite de l'environnement d'accueil
• Procéder aux encaissements en veillant à la précision des transactions et à la satisfaction des clients
• Gérer les communications téléphoniques et par e‑mail avec professionnalisme et courtoisie

Profil

Formation et expérience

Ce poste de Réceptionniste confirmé(e) offre une opportunité stimulante de travailler dans un environnement hôtelier prestigieux. Les principales responsabilités incluent :

• Utilisation efficace d'un logiciel d'hôtellerie pour gérer les réservations et optimiser le flux de clients.
• Accueil chaleureux et professionnel afin d'assurer une première impression mémorable pour tous les visiteurs.
• Réalisation précise et rigoureuse des transactions financières et des encaissements.
• Communication efficace avec une clientèle internationale grâce à des compétences bilingues.
• Capacité à gérer le stress de manière constructive, en maintenant un service de qualité dans un environnement dynamique.
• Organisation et gestion du temps exceptionnelles pour garantir un service client fluide et sans interruption.