Réceptionniste de nuit (H/F)

Ph Groupe; Marsanne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut mensuel 1867.02 €

Résumé du poste

Pantoufle Hotels recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil nocturne des hôtes et la sécurité sur place. Vous gérerez les check-in et check-out tout en garantissant un service chaleureux et personnalisé, même en horaires nocturnes.

Le poste exige autonomie, sens du service et familiarité avec les outils hôteliers. Type de contrat CDD de 4 mois, 35H/semaine, travail de nuit et les week-ends sont prévus.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou excellent relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques et logicels hôteliers.
• Souci du service et adaptabilité.
• Disponibilité pour travail de nuit et week-ends.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes tardifs et offrir un service chaleureux.
• Réaliser les check-in/check-out avec fluidité et sourire.
• Maintenir un environnement paisible et sécurisé durant la nuit.
• Effectuer la clôture des opérations et compiler les rapports.
• Préparer le buffet petit-déjeuner pour les clients.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtè

Suivi des réservations

Gestion des situations d’urgence

Gestion des plaintes

Demande client

Langues étrangères

Check-in et check-out

Hygiène et sécurité

Qualité de service

Dépannage mineur en chambres

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Offre n° 214KRBK
Réceptionniste de nuit (H/F)

Chez Pantoufle Hotels, nous prônons l'hospitalité avec douceur, élégance et une point d'impertinence. Nous recherchons notre prochain(e) Night Auditor pour veiller sur nos clients lorsque tout le monde dort.Poste à pourvoir à partir de février 2027 pour une durée de 4 mois.Tes missions :-Accueillir nos hôtes tardifs et leur offrir un service chaleureux.-Assurer les check-in et check-out avec fluidité et sourire.-Veiller sur l'hôtel et garantir un environnement paisible et sécurisé.-Gérer la clôture des opérations journalières et compiler les rapports nécessaires.-Être le garant de la tranquillité nocturne et répondre aux besoins de nos invités.-Préparer avec soin le buffet petit déjeuner pour éveiller les papilles de nos clients.Ton profil :-Tu es noctambule et tu aimes travailler en autonomie.-Tu as un sens aiguisé du service et une bonne capacité d'adaptation.-Tu maîtrises l'anglais (une autre langue est un plus !).-Tu as une expérience en réception hôtelière ou un excellent relationnel.-Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers.

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail de nuit
Travail de horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Mobilisable en urgence
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)