Employé(e) polyvalent(e) de nuit (H/F)

Hotelf1; Saint-Aunès; Sur place; EUR 8 700 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime nuit

Prime carburant

Prime qualité

Intéressement

Résumé du poste

Hotelf1 Saint-Aunès recherche un employé polyvalent de nuit pour accueillir les clients, prendre les réservations et assurer le service du petit-déjeuner avec qualité et sourire.

Le poste est en CDI à temps partiel (16h/semaine) avec poste posté de nuit (22h00–06h00), travail les week-ends et jours fériés; possibilités d'évolution dans l'hôtellerie. Profil: expérience en service client souhaitée, bilingue ou multilingue, dynamique et organisé.

Qualifications

• Expérience minimum dans le service client (hôtellerie ou réception appréciée).
• Connaissance du secteur de l'hôtellerie souhaitée.
• Capacité à travailler de nuit et en poste posté.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Mise en place du petit déjeuner
• Répondre aux questions des clients et résoudre leurs préoccupations
• Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente
• Peut être amené à nettoyer des chambres
• Nettoyage des blocs sanitaires
• Poste de nuit de 22h00 à 06h00
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail le samedi
• Travail le dimanche

Connaissances

Accueil client

Réception

Langues étrangères

Multilingue

Description du poste

Offre n° 214FQHL
Employé(e) polyvalent(e) de nuit (H/F)

Description du poste :À propos du posteNous recherchons un employé ou une employée polyvalent(e) de réception de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la mise en place et service du petit déjeuner tout en garantissant un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et orienté vers le service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Mise en place du petit déjeuner
• Répondre aux questions des clients et résoudre leurs préoccupations
• Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente
• Peu être amené a nettoyer des chambres
• Nettoyage des Blocs sanitaires
• Poste de nuit de 22h00 à 06h00

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou de la réception

Vous êtes bilingue ou multilingue, ce qui vous permet d'interagir avec une clientèle variée

Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du détail

Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable d'autonomie

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à une expérience positive pour nos visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 16H/semaineTravail de nuit

Travail les week-ends et jours fériés

Travail le samedi

Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Travail le dimanche

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 854.0 Euros - 13ème mois/ Prime de nuit/Prime carburant/prime qualité
• Primes
• Intéressement / participation
• 13ème mois/ Prime de nuit/Prime carburant/prime qualité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Savoir‑être professionnels

• Faire …
• …
• …

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines