Réceptionniste de nuit H/F

Groupe Pichet; Colombes; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale (PEE)

Plan d'épargne retraite collectif (PÉR

Covoiturage

Chèques cadeaux CSE

Billetterie et bons plans

Job summary

All Suites Appart Hôtel Colombes, filiale du Groupe Pichet, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer l’accueil et la gestion nocturne des clients. Vous serez l’image de la marque All Suites, en langue française et langues étrangères, et contribuerez à la satisfaction client.

Rémunération brute mensuelle de 2 094,83 € + 8% heures de nuit, sur une base de 36 heures par semaine. Avantages groupe et conditions conformes à l’entreprise.

Qualifications

• Sourire naturel et bienveillance, curiosité et orientation service client.
• Savoir-être développé et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir et identifier les clients et visiteurs du séjour, à l'arrivée et au départ.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités locales.
• Gérer les appels, la correspondance et le secrétariat de la réception.
• Contribuer à la commercialisation des prestations et plans de réservations.
• Planifier les réservations, gérer la comptabilité journalière et la facturation.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Skills

Réception hôtelière

Service client

Langues étrangères

Job description

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** de Colombes, recherche son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

En Véritable Ambassadeur De La Marque All Suites Appart Hôtel, Vous Êtes la 1ère Image De L'hôtel (même La Nuit!) Et à Ce Titre, Vous Aurez Pour Missions

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Rémunération brute mensuelle : 2 094,83€ + majoration des heures de nuit (8%)

Temps de travail : 36h

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.