Réceptionniste de Nuit (H/F)

SOCIETE IMMOBILIERE HOTELS OCEANIA; Bouguenais; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SOCIÉTÉ IMMOBILIERE HOTELS OCEANIA à Bouguenais recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F). Vous accueillez les clients, présentez les services et contribuez à un séjour agréable, notamment en gérant les arrivées et le buffet petit-déjeuner selon les consignes.

Idéalement vous parlez anglais couramment, êtes autonome et organisé, avec une expérience en réception d'au moins 1 an et la maîtrise du logiciel OPERA CLOUD. Contrat CDI, travail en soirée.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise du logiciel OPERA CLOUD souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et présenter les services de l'hôtel.
• Gérer les arrivées/départs, réservations et encaissements.
• Assurer la sécurité et appliquer les consignes en cas d’incident.
• Préparer le buffet Petit Déjeuner et la mise en place des salons.
• Transmettre les consignes de fin de service.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service client

Rigueur et discrétion

Esprit d'équipe

Outils

OPERA CLOUD

Description du poste

Réceptionniste de Nuit (H/F) 44 - Bouguenais

Offre n° 6535193
Réceptionniste de Nuit (H/F)

Description du poste :A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.Vous gèrerez les premiers départs du lendemain.Dans une dynamique de gestion commerciale, vous traiterez les réservations et optimiserez les actions de vente.Vous assurerez la clôture des caisses de la journée dans le respect des procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l'établissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives à chaque situation : incendie, accident client, vol Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l'établissement dont vous apprendrez les spécificités techniques et l'organisation.Dans la continuité d'activité, vous réaliserez la cuisson des viennoiseries et la mise en place du buffet de Petit Déjeuner selon les consignes définies.Vous préparerez les salons séminaires et vous transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel dans une dynamique de polyvalence selon un planning hebdomadaire tournantDescription du profil :Très orienté vers la satisfaction client grace à votre sens de l'accueil, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.Vous connaissez idéalement le logiciel métier OPERA CLOUD , afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour assurer la sécurité de l'établissement et de nos clients.Avec une expérience en réception réussie d'un an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation et sur votre excellente présentation pour intégrer notre équipe.Autonome et organisé, vous aspirez à travailler dans un esprit d'équipe.Vous pratiquez l'anglais couramment et éventuellement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

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