Réceptionniste de nuit (F/H/X) - Temps plein 35h00

Accor; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes

Participation et intéressement

Job summary

Adagio Paris Nation, hôtel 4 étoiles du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil des clients et veiller à leur confort entre 22h et 7h. Vous accompagnerez les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ, avec un service personnalisé et des conseils sur les activités locales.

Le poste offre une intégration progressive, des avantages liés à l’entreprise et des opportunités de développement au sein du réseau Accor et des marques affiliées.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer les situations d’urgence et les imprévus.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients pendant la nuit et veiller à leur bien-être.
• Gérer les demandes et résoudre les petits soucis avec professionnalisme.
• Orienter les clients vers les services et activités de l’établissement.
• Promouvoir les offres et services de l’hôtel et fidéliser la clientèle.

Skills

Anglais courant

Communication client

Polyvalence

Job description

Réceptionniste de nuit (F/H/X) - Temps plein 35h00

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Paris Nation, 4 étoiles, est situé dans le 12ème arrondissement et est facilement accessible via les lignes de transport en commun, station de métro à 2 minutes à pied. Il dispose de 118 logements.

Nous recherchons notre «Réceptionniste de nuit ».

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour!
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes!
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.
• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute?
• Vous êtes un véritable couteau suissedue à votre grande polyvalence et adaptabilité?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course
• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et intéressement, …).
• En matière de RSE, nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables!
• Prêt pour la touche finale? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

On compte sur vous pour faire d’Adagio une destination incontournable!