Réceptionniste de jour (F/H/X) - Temps plein – 38,5H

Adagio Aparthotels; Clamart; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding personnalisé

Jours de congés supplémentaires

Primes

Réductions Adagio et Accor

Descrizione del lavoro

Adagio Aparthotels recherche un Réceptionniste de jour pour l’Adagio Access Paris Clamart. Vous accueillez les clients, facilitez leur arrivée et départ, et assurez un service personnalisé tout au long du séjour.

Vous êtes orienté client, flexible et positif, avec une maîtrise de l’anglais. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une marque en croissance et bénéficier d’un onboarding personnalisé et d’avantages divers.

Competenze

• Vous êtes passionné(e) par le service client et faites preuve d’empathie.
• Vous assurez un accueil chaleureux et proactif, avec une attitude positive.
• Maîtrise de l’anglais est requise ou souhaitée pour échanger avec les clients internationaux.

Mansioni

• Accueillir les clients et les aider dès leur arrivée et jusqu’à leur départ.
• Assurer la satisfaction client en prévoyant et résolvant les petits soucis.
• Informer sur les activités locales et services de l’aparthôtel, proposer des expériences.
• Promouvoir les offres et le programme de fidélité d’Adagio.
• Gérer les paiements et les factures de manière fluide et professionnelle.

Conoscenze

Satisfaction client

Accueil client

Anglais courant

Polyvalence

Strumenti

Logiciel de réception

Descrizione del lavoro

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Access Paris Massy Gare TGV, 3 étoiles, est situé à Massy a quelques mètres à pieds de la Gare TGV de Massy - Palaiseau et facilement accessible via les lignes de transport en commun (RER ligne B et C et très bientôt le métro ligne 18). Ouvert 24h/24, Il dispose de 121 logements gérés par une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs.

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de jour » au sein de l’Adagio Access Paris Clamart.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course

Informations supplémentaires

• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes …).
• En matière de RSE nous sommes labelisés Clef Verte et nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables !
• Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

On compte sur vous pour faire d’Adagio une destination incontournable !

Adagio : here for you !