Réceptionniste de nuit (F/H/X) - Temps plein 35h00

Adagio Aparthotels; Paris; Presencial; EUR 21 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Jours de congés supplémentaires

Primes et intéressement

Réductions Adagio

Resumo da oferta

Adagio Aparthotels recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour accompagner les clients de leur arrivée à leur départ, au sein de l’Adagio Paris Nation dans le 12e arrondissement. Vous êtes l’ambassadeur de l’expérience client, offrant un accueil chaleureux, des solutions personnalisées et des conseils sur les activités locales.

Vous serez le point de contact principal, veillant à la satisfaction client, et vous participerez à la gestion des paiements et des services de l’aparthôtel avec

Qualificações

• Orientation client et service lors de chaque interaction.
• Maîtrise de l’anglais et communication avec les clients.
• Capacité à rester positif et polyvalent face aux imprévus.
• Gestion efficace des paiements et de la facturation.

Responsabilidades

• Être le guide et le compagnon de voyage des clients tout au long de leur séjour.
• Garantir la satisfaction client en prévoyant et résolvant les petits tracas avec chaleur.
• Promouvoir les activités locales et les services de l’aparthôtel pour enrichir l’expérience client.
• Annoncer les événements et services comme un maître de cérémonie.
• Valoriser les offres et le programme de fidélité auprès des clients.
• Gérer les opérations de caisse et les paiements pour assurer une fluidité.

Conhecimentos

Service client

Anglais courant

Polyvalence

Gestion des situations

Ferramentas

Caisse enregistreuse

Descrição da oferta de emprego

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Paris Nation, 4 étoiles, est situé dans le 12ème arrondissement et est facilement accessible via les lignes de transport en commun, station de métro à 2 minutes à pied. Il dispose de 118 logements.

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de nuit ».

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course

Informations supplémentaires

Nos engagements

Déjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attend!

• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et intéressement, …).
• En matière de RSE, nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables !
• Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

Adagio : here for you !