Réceptionniste de nuit F/H

The People; Bron; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale et surcomplémentair

Repos fixes: vendredi et samedi soir

Perspective d’évolution

Environnement moderne et stimulant

Job summary

The People recherche un(e) réceptionniste temporaire pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé. Vous contribuerez à optimiser le taux d’occupation et à proposer des services adaptés, tout en garantissant une expérience fluide et sécurisée pour chaque client.

Vous parlerez anglais lors des échanges et utiliserez Opera Cloud pour les opérations quotidiennes. Poste en CDD de remplacement, cadre stimulant et opportunités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Profil souriant et positif avec énergie contagieuse.
• Souci du détail et capacité d’adaptation.
• Autonomie et réactivité, y compris la nuit.
• Esprit commerçant et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Accueillir et chouchouter les clients avec un accueil personnalisé.
• Optimiser le chiffre d’affaires hébergement et conseiller sur les meilleures chambres.
• Fluidifier l’expérience client: pré-check-in et check-out rapide.
• Garantir la sécurité et veiller sur l’établissement.
• Être ambassadeur de la destination et partager bons plans locaux.
• Appliquer les procédures avec rigueur et maîtriser les outils.

Skills

Sourire & énergie positive

Sens du détail

Autonomie & réactivité

Anglais conversationnel

Customer oriented

Tools

Opera Cloud

Job description

Parce que l’expérience client ne dort jamais.

Les tendances évoluent, les attentes changent… mais notre promesse reste la même : Faire de chaque séjour une expérience inoubliable.

Pour tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS. Et si c’était vous ?

Votre rôle (et pas des moindres) - Pendant que la ville ralentit, vous êtes le pilier de l’hôtel :

• Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service ? Non négociable.

• Optimiser le chiffre d’affaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres, osez les décisions stratégiques et visez les “magnifiques complets”.

• Fluidifier l’expérience client : pré-check-in, fast check-out… Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à l’échange humain.

• Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur l’établissement. Incendie, sûreté, santé : vous savez décider vite et bien.

• Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr), lieux à visiter, bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites.

• Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable.

• Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui, improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process.

CDD DE REMPLACEMENT - Durée non connue à ce jour.

Vos talents

Vous êtes :

• Naturellement souriant(e) et positif(ve) – votre énergie embarque tout le monde.

• Attentif(ve) aux détails et adaptable.

• Autonome et réactif(ve) – la nuit, vous gérez avec assurance.

• Doté(e) d’un véritable esprit commerçant.

• Organisé(e) avec un sens de l’anticipation affûté.

• À l’aise en anglais pour tenir une conversation.

• Vous connaissez le logiciel Opera Cloud.

Bref : vous aimez quand tout roule… grâce à vous.

Nos petits + (rien que pour vous) :

• Repos fixes : vendredi soir & samedi soir.

• Une mutuelle familiale avec surcomplémentaire performante.

• Un groupe solide offrant de vraies perspectives d’évolution.

• Un environnement moderne et stimulant.

Et bien plus encore…

Grape-Sponso