Réceptionniste de nuit / équipier polyvalent (H/F/X)

AccorHotel; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Participation transport 50%

Job summary

L’hôtel Mercure Centre Jaude, appartenant au groupe Accor et situé en plein cœur de Clermont-Ferrand, recherche une réceptionniste nocturne en CDI 39h pour accueillir les clients et assurer le service 24h/24.

Idéalement, vous avez une expérience en réception hôtelière, parlez anglais et possédez d’excellentes compétences en communication et en organisation, avec une attitude positive et chaleureuse.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière.
• Anglais courant exigé.
• Sens de l'accueil et excellente organisation.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre aux appels.
• Préparer le petit-déjeuner et assurer le service nocturne.
• Maintenir propreté et ordre de l'hôtel.
• Veiller à la sécurité et au calme pendant la nuit.
• Gérer les aspects administratifs matinaux et répondre aux besoins des clients.

Skills

Qualité de service

Anglais courant

Tools

FOLS logiciel

Job description

Rejoignez l’hôtel Mercure Centre Jaude, membre du réseau Accor et classé depuis plusieurs années parmi les trois meilleurs hôtels Mercure de France. Situé au cœur de Clermont-Ferrand, notre établissement surplombant la place de Jaude propose 125 chambres et suites ainsi que trois salles de séminaire. L’hôtel dispose également d’un bar panoramique et d’un service en chambre disponible 24h/24.

Rejoignez notre équipe de rêveurs nocturnes dans un hôtel où la nuit prend vie. Si vous aimez le calme mystérieux des petites heures et avez un sourire capable d'illuminer la nuit la plus noire, ce poste est pour vous !

Ayant idéalement une expérience en réception hôtelière, vous parlez couramment l'anglais, êtes capable de travailler de nuit, avez avec d'excellentes compétences en communication et en organisation, et possédez une attitude positive et chaleureuse.

Votre mission avec votre collègue consiste à accueillir nos clients, répondre aux appels, préparer le petit-déjeuner, assurer la propreté et l'ordre de l'hôtel, veiller à ce que notre havre de paix soit sûr et serein toute la nuit, préparer l'aspect administratif du matin, et répondre aux besoins de nos clients.

Nous offrons une ambiance de travail conviviale, et des opportunités de grandir et d'évoluer au sein de notre hôtel, une mutuelle pris en charge à 50 % et pour vous déplacer jusqu'au travail une participation transport en commun à 50 %.

Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS est un véritable atout
• Maîtrise de l'Anglais

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.