Réceptionniste de Nuit – CDI, Service Client Premium

Accor; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Accor cherche un(e) Réceptionniste de nuit pour l’hôtel Ibis d’Issy-les-Moulineaux. Poste en CDI, temps plein 39 heures par semaine, avec une présence nocturne et un reporting quotidien.

Vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les check-in/check-out sur Opera Cloud, vérifiez les réservations, et assurez la sécurité et la clôture des caisses. Maîtrise l’anglais et idéalement une autre langue; travail en collaboration avec les équipes et respect des standards Heartist.

Qualifications

• Accueil chaleureux et conforme aux standards de l’établissement.
• Gestion des procédures check-in/check-out sur Opera Cloud.
• Vérification des garanties et réservations des clients.
• Clôture et reporting de la caisse nocturne.
• Outils de communication et service client.

Responsibilities

• Assure un accueil chaleureux et efficace.
• Gère check-in/check-out sur Opera Cloud.
• Vérifie les réservations et les garanties.
• Assure le suivi des clients et le reporting nocturne.
• Contribue à la sécurité et à la propreté du lieu.

Skills

Anglais

Autre langue

Job description

Accor cherche un(e) Réceptionniste de nuit pour l’hôtel Ibis d’Issy-les-Moulineaux. Poste en CDI, temps plein 39 heures par semaine, avec une présence nocturne et un reporting quotidien.

Vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les check-in/check-out sur Opera Cloud, vérifiez les réservations, et assurez la sécurité et la clôture des caisses. Maîtrise l’anglais et idéalement une autre langue; travail en collaboration avec les équipes et respect des standards Heartist.