Réceptionniste tournant Heartist — Anglais exigé

Accor; Saint-Germain-le-Gaillard; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement

Prime sur objectifs

Job summary

Accor ibis Saint-Germain-en-Laye recrute un/une réceptionniste pour un accueil personnalisé et chaleureux des clients. Vous anticipez les besoins, gérez les demandes et assurez le lien avec les services de l’hôtel.

Vous prenez en charge les opérations de facturation et d’encaissement, veillez à la sécurité des fonds et contribuez à la fidélisation des clients, en valorisant le programme de fidélité Accor. CDI 40h/semaine, anglais indispensable.

Qualifications

• Vous avez une excellente présentation, un sens du service développé et un très bon relationnel.
• Organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e), vous savez faire preuve d’autonomie tout en travaillant efficacement en équipe.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Responsibilities

• Accueil personnalisé et chaleureux des clients et anticipation de leurs attentes.
• Gestion des demandes et liaison avec les services de l’hôtel, traitement des réclamations.
• Gestion des opérations de facturation et d’encaissement, contrôle des caisses et sécurité des fonds.
• Participation au bon fonctionnement de l’établissement et soutien ponctuel sur divers services (petit-déjeuner, bar, reservations).

Skills

Sens du service

Relationnel

Organisé

Autonome

Esprit d'équipe

Anglais

Job description

Accor ibis Saint-Germain-en-Laye recrute un/une réceptionniste pour un accueil personnalisé et chaleureux des clients. Vous anticipez les besoins, gérez les demandes et assurez le lien avec les services de l’hôtel.

Vous prenez en charge les opérations de facturation et d’encaissement, veillez à la sécurité des fonds et contribuez à la fidélisation des clients, en valorisant le programme de fidélité Accor. CDI 40h/semaine, anglais indispensable.