Réceptionniste de Nuit – CDI, 3/4 Jours (Marais)

MADEHO; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Application partenaires & avantages

Titre de transport 75% pris en charge

Réductions hébergement/restauration MA

Assistante sociale gratuite

Comité Développement Durable

Mobilité interne

Job summary

L’Hôtel Suzie Blue, membre de la collection MADEHO, recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients au cœur du Marais à Paris. Vous gérez les check-in/out, les réservations et les paiements, tout en offrant un service convivial et professionnel.

Ce poste en CDI à 39h/semaine, sur un rythme de 3 jours/4 jours une semaine sur deux, inclut le conseil touristique, le suivi des procédures et le travail en équipe au sein d’un hotel 4 étoiles avec une forte

Qualifications

• Anglais à l’oral et à l’écrit nécessaire.
• Sens du détail et organisation pour gérer l’accueil et les paiements.
• Autonomie et capacité à assurer la satisfaction client.

Responsibilities

• Effectuer le check-in et le check-out selon les procédures.
• Accueillir et renseigner les clients de façon professionnelle et chaleureuse.
• Veiller à la satisfaction de l’expérience client et répondre aux réservations par téléphone et courriel.
• Établir les facturations lors du départ et gérer les paiements.
• Contrôler la caisse durant le service et assurer la sécurité selon les procédures.
• Participer au service de conciergerie et recommander des sites touristiques adaptés.

Skills

Anglais courant

service client

Empathie

sens du détail

relationnel

Job description

L’Hôtel Suzie Blue, membre de la collection MADEHO, recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients au cœur du Marais à Paris. Vous gérez les check-in/out, les réservations et les paiements, tout en offrant un service convivial et professionnel.

Ce poste en CDI à 39h/semaine, sur un rythme de 3 jours/4 jours une semaine sur deux, inclut le conseil touristique, le suivi des procédures et le travail en équipe au sein d’un hotel 4 étoiles avec une forte