Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement

Odalys Résidences; Toulouse; Vor Ort; EUR 14.000 - 20.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Odalys Résidences recherche un(re) réceptionniste nocturne en CDD remplacement à Toulouse. Vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez les réservations et l’encaissement, et veillerez à la sécurité et au bon déroulement du séjour.

Maîtrise d’anglais et des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook) requise; capacité à travailler la nuit et les weekends est indispensable.

Qualifikationen

• Expérience sur poste similaire idéalement
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
• Capacité à travailler seul.e la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent.e et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Aufgaben

• Accueil, renseigner nos clients et contribuer à leur séjour et à leur satisfaction
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes)
• Gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle la nuit
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie)
• Collaborer avec tous les services de la résidence

Kenntnisse

Anglais

Relation client

Polyvalence

Esprit d’équipe

Tools

PMS logiciel

Pack Office

Outlook

Jobbeschreibung

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent(e) et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Dates du contrat : 06/11/2026 au 25/11/2026
• Temps de travail & horaires : 37,5 heures par semaine, 23 h à 06 h 30 / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 12.31€ brut horaire, majoration heures de nuit.

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