Réceptionniste de Nuit – Accueil, Réservations & Sécurité

BWH HOTEL GROUP FRANCE; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 14 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Réceptionniste de nuit au sein de BWH HOTEL GROUP FRANCE assure le fonctionnement nocturne des activités d'accueil, veille au repos et à la tranquillité des hôtes, accueille les clients, gère les arrivées/départs tardifs et prend note des commandes de petits-déjeuners ou taxis.

Il répond au téléphone, transmet les demandes, gère les réservations dans le système et supervise les urgences tout en veillant au respect des règles de sécurité et d'hygiène; CDI, 2 à 3 nuits/semaine, 19h30-7h30,

Qualifications

• Anglais courant requis; une autre langue est appréciée.
• Bon relationnel et autonomie dans un cadre nocturne.
• Discrétion, sang-froid et sens commercial.
• Excellente présentation et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Veiller à la sécurité et au repos des clients durant la nuit.
• Accueillir la clientèle et gérer les arrivées/départs tardifs.
• Répondre au téléphone et renseigner les interlocuteurs.
• Gérer les réservations et les demandes de taxi pour le lendemain.
• Rédiger le journal de bord et transmettre les informations au matin.
• Gérer les urgences (sécurité, incidents) et assurer les normes d'hygiène.

Connaissances

Anglais courant

Bon relationnel

Autonomie

Discrétion

Sang froid

Débrouillardise

Sens commercial

Présentation impeccable

Description du poste

Le Réceptionniste de nuit au sein de BWH HOTEL GROUP FRANCE assure le fonctionnement nocturne des activités d'accueil, veille au repos et à la tranquillité des hôtes, accueille les clients, gère les arrivées/départs tardifs et prend note des commandes de petits-déjeuners ou taxis.

Il répond au téléphone, transmet les demandes, gère les réservations dans le système et supervise les urgences tout en veillant au respect des règles de sécurité et d'hygiène; CDI, 2 à 3 nuits/semaine, 19h30-7h30,