Réceptionniste de nuit

Kyriad ECO; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Kyriad ECO recrute un Réceptionniste de nuit à Clermont-Ferrand pour un temps partiel étudiant, contrat annualisé, avec possibilité temps plein pendant les vacances scolaires. Le poste est exercé exclusivement sur site dans l’hôtel et comprend l’accueil des client·e·s, l’enregistrement, et la gestion des demandes nocturnes.

Le candidat assure également l’encaissement nocturne et la préparation des documents pour le petit-déjeuner.

Qualifications

• Maîtriser l’accueil des client·e·s et les check-in/check-out.

Responsabilités

• Accueil des client·e·s à leur arrivée tardive et enregistrement des check-in.
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes nocturnes.
• Préparation des documents et buffet petit-déjeuner pour le service du matin.
• Surveillance générale et propreté des espaces communs pour la sécurité des client·es.
• Tâches administratives: tenue du cahier de consignes et suivi des encaissements nocturnes.
• Clôture, reportings et clôture de service nocturne.

Connaissances

Accueil client

Check-in/Check-out

Gestion des réservations

Encaissement

Anglais (niveau apprécié)

Formation

Étudiant(e) en cours d'études

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Description du poste Kyriad ECO recherche un Réceptionniste de nuit à temps partiel 12h étudiant, contrat annualisé , donc éventuellement temps plein pendant les vacances scolaires, 1 nuit hors vacances scolaires, pour son établissement de Clermont-Ferrand. Le poste est exercé exclusivement sur site, au sein de l’hôtel. Les missions incluent l’accueil des client à leur arrivée tardive, l’enregistrement des check-in, la gestion des appels téléphoniques et des demandes spécifiques pendant la nuit. La personne en poste assure également la préparation des documents et buffet petit déjeuner pour le service du matin, la surveillance générale et la propreté des espaces communs pour garantir la sécurité et la tranquillité des client·es. Des tâches administratives, la tenue du cahier de consignes et le suivi des encaissements nocturnes, la clôture, les reportings font partie des responsabilités quotidiennes.
Qualifications

• Maîtrise des fonctions de réception : accueil des client·es, check-in/check-out, gestion des clés et informations sur les services de l’hôtel.
• Compétences en gestion des réservations : utilisation de logiciels hôteliers, prise et modification de réservations, gestion des arrivées tardives.
• Excellentes aptitudes en communication et service client : sens de l’écoute, courtoisie, capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
• Compétences en encaissement : gestion fiable de la caisse, encaissement des règlements, contrôle des factures et remise des justificatifs.
• Autonomie et sens des responsabilités, disponibilité pour le travail de nuit, bonne présentation professionnelle, connaissance de l’anglais appréciée.