Réceptionniste de Jour en hôtellerie 4* CDI 39h (H/F)

ESTEEM; Marseille; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre élégant et convivial

Équipe humaine et bienveillante

Formation et évolution interne

Job summary

Esteem recherche un Réceptionniste de Jour en CDI 39h pour l’un de ses hôtels boutique à Marseille. Le poste implique l’accueil des clients, la gestion des check-in et check-out et la coordination avec les services internes afin de garantir une expérience client de qualité.

Le candidat idéal sera disponible les week-ends et les jours fériés, et évoluera au sein d’une équipe bienveillante et dynamique, dans un cadre élégant et respectueux des standards du groupe.

Responsibilities

• Accueil chaleureux des clients et service personnalisé
• Gérer les check-in et check-out
• Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
• Assurer la gestion des réservations
• Coordonner avec les services de l’hôtel (étages, technique, direction)
• Veiller à l’application des standards de qualité et des procédures internes
• Planning : Disponible le week-end
• Travail les jours fériés

Job description

Esteem est un opérateur hôtelier engagé à bâtir une hospitalité plus responsable et durable, qui place l'humain au cœur de son développement. L'entreprise met l'accent sur la relation entre le personnel de l'hôtel et les clients, et vise à transformer le contrat social de l'industrie hôtelière. Convaincu que la qualité de l'expérience client passe avant tout par le bien-être de ses collaborateurs, le groupe s'attache à offrir un environnement de travail respectueux, stimulant et bienveillant, favorisant l'épanouissement professionnel de chacun. Esteem propose une gamme de services aux propriétaires d'hôtels et investisseurs, y compris la gestion d'actifs et l'investissement hôtelier. L'entreprise a été fondée par Timothée de Courcy, un hôtelier engagé et entrepreneur qui croit en une nouvelle économie qui allie performance financière et équilibre social. L’un de nos hôtels ESTEEM, boutique hôtel 4 à Marseille, recherche un Réceptionniste de Jour (H/F) en CDI en 39h pour rejoindre très prochainement son équipe bienveillante et dynamique.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé
• Gérer les check-in et check-out
• Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
• Assurer la gestion des réservations
• Coordonner avec les autres services de l’hôtel (étages, technique, direction)
• Veiller à l’application des standards de qualité et des procédures internes
• Planning : Disponible le week-end
• Travail les jours fériés
• Shift de 12h00 (4/3)

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail élégant et convivial
• Une équipe à taille humaine et bienveillante
• Une politique RH axée sur la formation et l’évolution interne