Réceptionniste d’Hôtel Polyvalent — Jours/Nuit & Avantages

Accor; Dijon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Indemnités de nourriture

Remboursement abonnement transport 50%

Prime de bar et de complet

Carte privilège ACCOR (heartist)

Résumé du poste

L'hôtel Combo Ibis & Ibis Budget Dijon Centre Clemenceau, franchise Accor, recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI à temps plein. Vous veillerez au bien-être des clients, développerez une expérience conviviale et assurerez l'accueil et l'information sur l'hôtel et la ville.

Vous gérerez la facturation, l'encaissement et le contrôle de caisse; vous assurerez la sécurité des fonds et le nettoyage d'un environnement accueillant.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et sens du service client.
• Expérience souhaitée en hôtellerie.
• Esprit d'équipe et entraide.
• Rigueur et souci du détail.

Responsabilités

• Veiller au bien être des clients tout au long de leur séjour et offrir une expérience conviviale.
• Anticiper et traiter les insatisfactions, liaison avec les services de l'hôtel pour améliorer la qualité.
• Gérer la facturation et l'encaissement, contrôler la caisse et sécuriser les fonds.
• Maintenir un environnement propre et accueillant, reflétant l'image de l'établissement.
• Garantir la qualité du service bar et assister potentiellement dans le petit déjeuner ou le service commercial.

Connaissances

Anglais

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

PMS OPERA

Outils

OPERA CLOUD

Résa Web

Description du poste

L'hôtel Combo Ibis & Ibis Budget Dijon Centre Clemenceau, franchise Accor, recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI à temps plein. Vous veillerez au bien-être des clients, développerez une expérience conviviale et assurerez l'accueil et l'information sur l'hôtel et la ville.

Vous gérerez la facturation, l'encaissement et le contrôle de caisse; vous assurerez la sécurité des fonds et le nettoyage d'un environnement accueillant.