Réceptionniste CDI H/F

Novotel Thalassa le Touquet; Le Touquet-Paris-Plage; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire brut mensuel 2 080,02€ + Av at

13ème mois

Intéressement collectif

Participation aux bénéfices

Mutuelle d'entreprise

Épargne salariale

Prime carburant

Tarifs Accor

CSE et avantages

Parking sur site

Équipements sportifs

Logement temporaire possible

Récupération jours fériés

Job summary

Le Novotel Thalassa Le Touquet recrute un(e) Réceptionniste passionné(e) pour CDI 37 heures/semaine, afin d'accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour face à la mer. Vous évoluerez au sein d'un ensemble regroupant Novotel, Ibis et Institut de thalassothérapie, avec des missions variées et une ambiance professionnelle.

Profil recherché: 1ère expérience, connaissance d'Opera est un atout, esprit d'équipe, dynamisme et rigueur.

Qualifications

• 1ère expérience requise en réception hôtelière.
• La maîtrise d'Opera est un atout.
• Capacité à travailler en équipe.
• Dynamisme et réactivité.
• Rigueur et organisation.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge le client de l'arrivée au départ.
• Gérer les opérations de check-in / check-out.
• Effectuer les clôtures de caisses dans le respect des procédures internes.
• Gérer les demandes clients et le téléphone.
• Liste non exhaustive.

Skills

Expérience

Esprit d'équipe

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Tools

Opera PMS

Job description

HOTEL NOVOTEL THALASSA LE TOUQUETHôtellerie - Restauration - Centre de Thalassothérapie149 chambres
Rejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche.Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et gastronomie.Le site offre le choix entre une expérience hôtelière de qualité 3 étoiles avec notre établissement Ibis, qui propose 91 chambres et notre hôtel Novotel comprenant 145 chambres, classé 4 étoiles. Nos installations offre un cadre de travail unique, avec une vue imprenable sur la mer.Nous souhaitons accueillir un(e) Réceptionniste passionné(e) au sein de notre équipe, en proposant un contrat à durée indéterminée (CDI) de 37 heures par semaine.Nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent et motivé, désireux de découvrir différents types de clientèle (loisirs, curistes et séminaires) et de progresser dans un nouvel environnement professionnel.Notre complexe hôtelier dispose d'un lobby unique regroupant les réceptions de nos 3 établissements : Novotel, Ibis et Institut de thalasso. Guidés par nos Chefs de Réception et 1ers, vous serez amenés à évoluer au sein des différents points d'accueil du site.

Vos missions

• Accueillir et prendre en charge le client de son arrivée au départ,
• Gérer des opérations liées au check-in / out,
• Effectuer les clôtures de caisses dans le respect des procédures internes,
• Gérer les demandes clients et le téléphone,
• Liste non exhaustive.

Profil recherché

• 1ère expérience,
• La maîtrise du logiciel Opera est un plus,
• Capacité à travailler efficacement en équipe,
• Dynamisme et réactivité,
• Rigueur et organisation.

Avantages

• 2 080,02€ bruts par mois (salaire de base 1 984,32 € + avantages nourriture 95,70€),
• 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté),
• Intéressement collectif (potentiel de 2 450€ bruts),
• Participation aux bénéfices du groupe,
• Mutuelle d'entreprise,
• Dispositif d'épargne salariale,
• Prime carburant,
• Tarifs préférentiels Accor,
• Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,
• Accès au parking du site,
• Accès aux équipements sportifs du site (salle de sport, piscine...),
• Possibilité de logement pendant la période d'essai,
• Récupération des jours fériés après 3 mois d'ancienneté.

Experience: 3 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).