Réceptionniste Tournant CDI (H/F/X)

AccorHotel; Le Touquet-Paris-Plage; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Intéressement collectif

Participation aux bénéfices du groupe

Mutuelle d'entreprise

Dispositif d'épargne salariale

Prime carburant

Tarifs préférentiels Accor

CSE avec avantages

Parking du site

Équipements sportifs (salle, piscine)

Logement pendant la période d'essai

Récupération jours fériés

Job summary

Le Touquet-Paris-Plage, Accor, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour un CDI à 37 heures par semaine dans un cadre hôtelier premium comprenant Ibis, Novotel et l’Institut de thalasso. Vous accueillerez une clientèle loisirs, curistes et séminaires, en gérant l’accueil, les check-in/out et les demandes téléphoniques avec professionnalisme.

Maîtrise d’équipe, dynamisme et rigueur seront vos atouts; une connaissance d’Opera serait un plus.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l’accueil et le service client.
• Capacité à s’adapter à différents types de clientèle.
• Maîtrise ou connaissance du logiciel Opera est un plus.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge le client de son arrivée au départ.
• Gérer les opérations liées au check-in / check-out.
• Effectuer les clôtures de caisses selon les procédures internes.
• Gérer les demandes clients et le téléphone.

Skills

Accueil et relation client

Travail en équipe

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Tools

Opera (logiciel)

Job description

Rejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche.

Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et gastronomie.

Le site offre le choix entre une expérience hôtelière de qualité 3 étoiles avec notre établissement Ibis, qui propose 91 chambres et notre hôtel Novotel comprenant 145 chambres, classé 4 étoiles. Nos installations offrent un cadre de travail unique, avec une vue imprenable sur la mer.

Nous souhaitons accueillir un(e) Réceptionniste passionné(e) au sein de notre équipe, en proposant un contrat à durée indéterminée (CDI) de 37 heures par semaine.

Nous sommes à la recherche d’un profil polyvalent et motivé, désireux de découvrir différents types de clientèle (loisirs, curistes et séminaires) et de progresser dans un nouvel environnement professionnel.

Notre complexe hôtelier dispose d’un lobby unique regroupant les réceptions de nos 3 établissements : Novotel, Ibis et Institut de thalasso. Guidés par nos Chefs de Réception et 1ers de réception , vous serez amenés à évoluer au sein des différents points d'accueil du site.

• Accueillir et prendre en charge le client de son arrivée au départ,
• Gérer des opérations liées au check-in / out,
• Effectuer les clôtures de caisses dans le respect des procédures internes,
• Gérer les demandes clients et le téléphone,
• Liste non exhaustive.
• 1ère expérience,
• La maîtrise du logiciel Opera est un plus,
• Capacité à travailler efficacement en équipe,
• Dynamisme et réactivité,
• Rigueur et organisation.

Avantages :

• 2 080,02€ bruts par mois (salaire de base 1 984,32 € + avantages alimentaires 95,70€),
• 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté),
• Intéressement collectif,
• Participation aux bénéfices du groupe,
• Mutuelle d'entreprise,
• Dispositif d'épargne salariale,
• Prime carburant,
• Tarifs préférentiels Accor,
• Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,
• Accès au parking du site,
• Accès aux équipements sportifs du site (salle de sport, piscine...),
• Possibilité de logement pendant la période d'essai,
• Récupération des jours fériés après 3 mois d'ancienneté.