Réceptionnaire Carrosserie — Pilotage Client & Atelier (CDI)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Roncq; Vor Ort; EUR 28.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

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Mutuelle

Avantages VALAUTO / CSE

Zusammenfassung

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI à Roncq pour coordonner les dossiers de réparation et servir de liaison entre le client et l’atelier. Vous couvrirez l’accueil, la planification, les devis et le suivi des travaux au sein d’une équipe atelier dédiée.

Le candidat idéal maîtrise la carrosserie automobile et possède une expérience confirmée dans l’après-vente, avec un sens du service et une bonne organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément.

Qualifikationen

• Formation en carrosserie automobile et expérience réussie dans l’après-vente automobile.
• Connaissance des contraintes d’un atelier et prise en charge d’un véhicule accidenté ou en réparation.

Aufgaben

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge de A à Z
• Planifier les rendez-vous et préparer les dossiers de réparation
• Établir les ordres de réparation et devis
• Suivre les travaux avec les équipes carrosserie
• Être l’interlocuteur du client pendant toute la durée de la réparation
• Identifier les besoins complémentaires et proposer les prestations et services adaptés
• Suivre les dossiers, les délais et les éventuels travaux supplémentaires
• Gérer la facturation et l’encaissement
• Préparer et assurer la restitution des véhicules
• Veiller à la satisfaction du client et au respect des standards constructeur

Kenntnisse

Organisé

Rigoureux

Relation client

Sens du commerce

Gestion de dossiers

Travail en atelier

Qualité & engagements

Communication

Ausbildung

Formation carrosserie automobile

Jobbeschreibung

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI à Roncq pour coordonner les dossiers de réparation et servir de liaison entre le client et l’atelier. Vous couvrirez l’accueil, la planification, les devis et le suivi des travaux au sein d’une équipe atelier dédiée.

Le candidat idéal maîtrise la carrosserie automobile et possède une expérience confirmée dans l’après-vente, avec un sens du service et une bonne organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément.