Réceptionniste Bilingue Luxe – Heartist & Service

Ennismore; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Ennismore recherche un hôte/ hôtesse pour le SO/ Paris, afin d’être l’un des premiers contacts avec les clients de l’hôtel et du restaurant. Vous assurerez la présentation de l’esprit SO/ Paris et de Bonnie, en gérant les réservations et les interactions avec les équipes concernées.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, et vous savez coordonner des demandes variées avec réactivité et soin du détail, dans un environnement vivant et lifestyle.

Qualifications

• Très bonne aisance téléphonique et excellente expression orale en français et en anglais.
• Première expérience dans l’accueil clients et les réservations est un plus.
• Maîtrise d’un logiciel de réservation type SevenRooms appréciée.

Responsabilités

• Vous êtes l’un des premiers contacts avec les clients de l’hôtel et du restaurant.
• Gérer et suivre les réservations du restaurant : demandes, modifications, confirmations.
• Assurer le suivi des demandes particulières et orienter les clients vers le bon interlocuteur en coordonnant les équipes concernées.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens du service client

Anglais courant

Outils

SevenRooms

Description du poste

Ennismore recherche un hôte/ hôtesse pour le SO/ Paris, afin d’être l’un des premiers contacts avec les clients de l’hôtel et du restaurant. Vous assurerez la présentation de l’esprit SO/ Paris et de Bonnie, en gérant les réservations et les interactions avec les équipes concernées.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, et vous savez coordonner des demandes variées avec réactivité et soin du détail, dans un environnement vivant et lifestyle.