Réceptionniste trilingue cdd 10 mois F/H

Tournels; Friauville; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Tournels recherche un chargé d'accueil pour notre camping afin d'assurer l'accueil et la gestion des réservations jusqu'au séjour du client.

Vous gérerez les arrivées/départs selon les process internes, accompagnerez le vacancier et utiliserez le logiciel ESEASON pour garantir un service multilingue et souriant. Poste non logé et à pourvoir en CDI/temps plein selon besoins.

Qualifications

• Accueil téléphonique et gestion des réservations selon le protocole de l'établissement.
• Préparation des journées d'arrivées et de départs selon le process.
• Accueil clientèle de l'arrivée au départ et accompagnement du vacancier.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des réservations (téléphone, internet, courrier).
• Utiliser le logiciel de réservation ESEASON et suivre la stratégie qualité.
• Préparer les arrivées et départs et accompagner le client tout au long du séjour.

Skills

Accueil téléphonique

Protocole de réservation

Logiciel ESEASON

Polyglotte

Tools

ESEASON

Job description

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission :se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Votre mission

• -Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement.
• -Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise.
• -Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier)

Vous apprendrez à connaîtrele secteur géographique et appréhenderez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

Attention le poste n 'est pas logé