Réceptionnaire automobile (F/H)

vnh; Meaux; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Ticket restaurant

Résumé du poste

Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) en CDI. Vous accueillez les clients et identifiez leurs besoins, réalisez un pré-diagnostic et préconisez les prestations adaptées.

Vous rédigez les devis et ordres de réparation, assurez le suivi administratif, planifiez les interventions et assurez le lien entre techniciens et clients pour une communication fluide. Une connaissance de la mécanique et le permis B sont requis.

Qualifications

• Bonne connaissance de la mécanique automobile indispensable.
• Permis B requis.
• Expérience en réception ou atelier/concession souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle en identifiant ses besoins.
• Réaliser un pré-diagnostic du véhicule et préconiser les prestations adaptées.
• Rédiger les devis et ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions.
• Assurer le lien entre les techniciens et les clients pour une communication fluide.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés.
• Gérer la facturation et les dossiers de garantie.
• Contrôler la conformité des travaux et expliquer le fonctionnement des équipements.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Connaissance mécanique

Description du poste

L’agence Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI.

Vos missions principales :

• Accueillir et renseigner la clientèle en identifiant ses besoins.
• Réaliser un pré-diagnostic du véhicule et préconiser les prestations adaptées.
• Rédiger les devis, ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions
• Assurer le lien entre les techniciens et les clients afin de garantir une communication fluide.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés.
• Gérer la facturation ainsi que les dossiers de garantie.
• Contrôler la conformité des travaux réalisés et expliquer au client le fonctionnement des équipements installés.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation ainsi que votre esprit d’équipe.
• Vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur en tant que réceptionnaire, idéalement acquise en atelier ou en concession.
• Une bonne connaissance de la mécanique automobile est indispensable pour ce poste.
• Le permis B

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l’accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d’égalité, d’équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Primes, Ticket restaurant...