Réceptionniste: Accueil & Vente Parc, Service Client

Center Parcs Le Lac d'Ailette; Chaumont-sur-Tharonne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport gratuit en bus

Résumé du poste

Center Parcs Le Lac d'Ailette recherche une Réceptionniste pour accueillir nos hôtes et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous gérerez les arrivées/départs, les facturations et les mises à jour des réservations, tout en conseillant sur les activités du parc et en proposant leur réservation.

Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec un sens du service fort et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience ou formation dans le tourisme/hôtellerie ou domaine similaire.
• A l’aise avec les outils digitaux.
• Compétences en vente et esprit commercial.
• Maîtrise du français et de l’anglais; l’allemand ou le néerlandais est un atout.

Responsabilités

• Accueil des hôtes, gestion des arrivées/départs, facturation et mises à jour des réservations.
• Conseiller les hôtes sur les activités du parc et vente, accompagnement pour les demandes ou réservations.
• Communication avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec écoute et sens du service.
• Gestion du point information: vente d’activités, gestion des réservations et coordination avec les autres départements.

Connaissances

Accueil client

Vente

Bilingue FR/EN

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation dans le tourisme/hôtellerie

Description du poste

Center Parcs Le Lac d'Ailette recherche une Réceptionniste pour accueillir nos hôtes et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous gérerez les arrivées/départs, les facturations et les mises à jour des réservations, tout en conseillant sur les activités du parc et en proposant leur réservation.

Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec un sens du service fort et un esprit d’équipe.