Receptionnaire Av H/F

Crit; Tarbes; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT Tarbes recherche un réceptionnaire après-vente pour une mission d'intérim d'un mois, à temps plein (35 heures/semaine). Vous accueillerez les clients, orienterez vers les services adéquats et assurerez le suivi des dossiers et des réclamations.

Vous travaillerez en collaboration avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client, prendre en charge les appels et contribuer à l'amélioration continue des processus après-vente.

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des dossiers clients.
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements
• Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client
• Participer à l'amélioration continue des processus de l'après-vente

Connaissances

Relation client

Outils informatiques

Travail en équipe

Organisation

Expérience similaire

Description du poste

Overview

Intitulé du poste : Réceptionnaire après-vente V à Tarbes - 65000. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un.e Réceptionnaire après-vente. En tant que Réceptionnaire après-vente, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements
• Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client
• Participer à l\'amélioration continue des processus de l\'après-vente

Ce poste est en intérim pour une durée d\u2019un mois, à temps plein (35 heures par semaine).

Compétences et formations

• Excellente capacité relationnelle et sens du service client
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
• Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des dossiers clients
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée