Réceptionnaire Automobile Toyota H/F

Groupe Bernier; Blois; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Concession Toyota

Formation continue

Mobilité interne

Equipe conviviale

Job summary

Le Groupe BERNIER, concession Toyota de Blois, recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide, et assurerez la liaison entre l’atelier et le client pour garantir la qualité du service.

Vous analysez les besoins, organisez les interventions et suivez l’avancement des travaux, tout en veillant au respect des délais et des procédures constructeur Toyota.

Responsibilities

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule
• Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques
• Assurer le suivi des opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux
• Établir les ordres de réparation et veiller à la restitution des véhicules
• Développer le chiffre d’affaires de l’atelier via le conseil et les ventes additionnelles
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation
• Participer à l’optimisation de la charge atelier et au respect des délais
• Veiller au respect des standards qualité et des process constructeur Toyota

Job description

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est : 1100 collaborateurs 60 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor

3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect

Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe BERNIER recrute pour sa concession Toyota de Blois (41) un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide de leur véhicule.

Véritable lien entre l’atelier et le client, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance de l’après-vente.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule
• Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques
• Assurer le suivi des opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux
• Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules
• Développer le chiffre d’affaires de l’atelier via le conseil et les ventes additionnelles adaptées
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation
• Participer à l’optimisation de la charge atelier et au respect des délais
• Veiller au respect des standards qualité et des process constructeur Toyota

Les plus :

• Intégrer une concession Toyota reconnue pour la qualité de son service
• Travailler dans un environnement moderne et structuré
• Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe via mobilité interne
• Formation continue aux méthodes et outils constructeur
• Rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d’un groupe en plein développement