Réceptionnaire Automobile (H/F)

Jubil; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil recherche un chargé(e) de clientèle en concession automobile à Salon-de-Provence pour accueillir les clients, planifier les interventions et assurer le bon déroulement des réparations. Vous participerez activement à la promotion des services et à la fidélisation.

Fort d'au moins 2 ans d'expérience en concession, vous disposez d'une culture technique en mécanique et d'un bon relationnel. Une connaissance du chiffrage est appréciée et l'esprit service est indispensable.

Qualifications

• Orientation client et satisfaction
• Gestion des plannings et organisation
• Proactivité commerciale et vente additionnelle
• Bonne communication et sens du service

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction des ordres de réparation, gestion des réclamations et litiges
• Vente additionnelle de produits et promotion des services de la concession
• Échanges avec les experts et les clients
• Facturation, encaissement et gestion des garanties

Description du poste

Vous serez en charge de :

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention.
• Rédaction des ordres de réparation, gestion des réclamations et litiges.
• Vente additionnelle de produits et promotion des services de la concession (prospection, fidélisation).
• Échanges avec les experts et les clients.
• Facturation, encaissement et gestion des garanties.

Expérience :

2 ans minimum exigés en concession automobile.

Compétences techniques :

Culture technique solide en mécanique.

Une connaissance du secteur de la carrosserie et du chiffrage est un plus fortement apprécié.

Savoir-être :

Excellent sens du relationnel, rigueur et goût pour la relation client/commerciale.