Réceptionnaire Automobile (H/F)

PAROT; Béziers; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avec participation employeur

Environnement de travail bienveillant

Parcours d'intégration et formation

Résumé du poste

PAROT, concession Volkswagen de Béziers, recherche un Réceptionnaire Automobile en CDI pour assurer l'accueil, la qualification et le suivi du client tout au long de la prestation.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en concession ou en poids lourds, avec un sens du service et du commerce pour satisfaire la clientèle et contribuer à la performance de l’atelier.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation technique automobile et doté d'une expérience similaire de 3 ans minimum en concession.
• Bon relationnel, écoute active et capacité à expliquer les travaux.
• Sens du commerce et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir le client et qualifier sa demande avec précision.
• Préparer l'accueil des clients et veiller à des conditions optimales.
• Suivre le client tout au long de la prestation service après-vente.
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe.
• Appliquer les procédures pour assurer la qualité et la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Qualification demande

Suivi clientèle

Connaissances techniques

Conseil client

Pédagogie

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre concession Volkswagen située à Béziers, un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos Missions, Face Au Client, Consisteront à

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible


• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales


• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente


• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe


• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !

Nos Avantages

• Tickets restaurant


• Mutuelle avec participation employeur


• Environnement de travail bienveillant et stimulant


• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière