Réceptionnaire Auto & Pièces – Service Client Expert

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises

Biscarrosse

Remote

EUR 26,000 - 34,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100% par l’em

Prime d’intéressement et plan d’éparg.

Aménagements horaires possibles

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages via IRP AUTO

Job summary

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI. Vous accueillerez la clientèle, planifierez les rendez-vous et gérerez les ordres de réparation et les commandes.

Vous conseillerez sur les réparations, contrôlerez les factures et assurerez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre pour chaque rendez-vous, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Qualifications

Expérience significative sur un poste similaire.
Connaissances mécaniques solides et compétences en service client.
Aisance avec l’outil informatique et les logiciels métiers.
Attrait pour le secteur automobile et bon esprit d’équipe.
Souci de la qualité des interventions et satisfaction client.

Responsibilities

Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
Contrôler les factures et expliquer les éléments lors de la restitution du véhicule.
Gérer les commandes des pièces détachées et le réassort en magasin.
Assurer la disponibilité des pièces et de la main d’oeuvre pour chaque rendez-vous.
Stimuler la qualité du service pour satisfaire la clientèle.