Conseiller Après-vente Automobile et pièces détachées Biscarrosse H/F

Groupe Clim; Biscarrosse; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100% par l’em

Prime d’intéressement et plan d’éparg.

Aménagements horaires possibles

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages via IRP AUTO

Job summary

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI. Vous accueillerez la clientèle, planifierez les rendez-vous et gérerez les ordres de réparation et les commandes.

Vous conseillerez sur les réparations, contrôlerez les factures et assurerez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre pour chaque rendez-vous, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques solides et compétences en service client.
• Aisance avec l’outil informatique et les logiciels métiers.
• Attrait pour le secteur automobile et bon esprit d’équipe.
• Souci de la qualité des interventions et satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures et expliquer les éléments lors de la restitution du véhicule.
• Gérer les commandes des pièces détachées et le réassort en magasin.
• Assurer la disponibilité des pièces et de la main d’oeuvre pour chaque rendez-vous.
• Stimuler la qualité du service pour satisfaire la clientèle.

Skills

Service client

Mécanique

Outils informatiques

Esprit d'équipe

Expérience significative

Qualité

Job description

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptonsaujourd’huiplus de 700salariésetréalisonsunchiffred’affairesde400 millionsd’Euros.

Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie,le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière demobilité.

Vousrejoindrezunenvironnementmotivant,despossibilitésdeprogression,unprojetdecarrière,des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Toyota / Mercedes-Benz à Biscarrosse en CDI.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vousen assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier

• Effectuer uncontrôle visuellors de la prise en charge du véhicule en présence du client

• Rédiger l’ordre de réparation/ de commandes de travaux

• Conseiller le clientsur le type, l’importance et le coût des réparations

• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

• Gérer les commandes des pièces détachées automobiles et le réassort en magasin.

• Assurez la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous.

• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

Profil

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques etcompétences en service client.

• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe

• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

  Avantages

  • Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
  • Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
  • Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier)
  • Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
  • Evénements annuels ( Arbre de Noël…)
  • Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
  • Taux préférentiels (logement)
  • Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
  • Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…