Réceptionnaire Atelier – Expert SAV & Accueil

Monspecialisteauto.com; Marseille; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MSA - Mon Spécialiste Auto recherche un Réceptionnaire Atelier H/F à Aix-en-Provence. Vous serez l’intermédiaire principal entre le client et l’atelier après-vente, chargé d’accueillir le client, d’établir l’expertise initiale et d’expliquer les interventions prévues sur le véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et les commandes, et participerez à la facturation. Vous aurez aussi pour mission de fidéliser la clientèle, traiter les réclamations et les

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps.
• Excellent relationnel.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Réception / restitution du véhicule et accueil du client.
• Organiser et planifier les interventions en interne et en externe.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux.
• Commercialiser et promouvoir des produits et services.
• Facturation et encaissement.
• Fidélisation de la clientèle et gestion des réclamations et garanties.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relationnel

Rigueur

Formation

BEP/CAP ou équivalent

Description du poste

MSA - Mon Spécialiste Auto recherche un Réceptionnaire Atelier H/F à Aix-en-Provence. Vous serez l’intermédiaire principal entre le client et l’atelier après-vente, chargé d’accueillir le client, d’établir l’expertise initiale et d’expliquer les interventions prévues sur le véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et les commandes, et participerez à la facturation. Vous aurez aussi pour mission de fidéliser la clientèle, traiter les réclamations et les