RECEPTIONNAIRE APV / DUOTECH (H/F)

Toyota; Pau; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

Résumé du poste

Toyota à Pau recherche un(e) Réceptionnaire APV - DUOTECH pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez en charge de l'accueil des clients du service rapide, de la facturation, ainsi que de la gestion des litiges.

Une expérience dans un rôle similaire est souhaitée, et vous devez être organisé(e), rigoureux(se) et avoir une bonne capacité commerciale. Des avantages comme des tickets restaurant et une mutuelle sont proposés.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionnaire/service après-vente automobile souhaitée.
• Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile.
• Rigoureux(se), organisé(e) et commerçant(e).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients.
• Suivre l'avancement des réparations.
• Gérer la facturation et encaisser les paiements.
• Assurer la satisfaction client en gérant les litiges.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Connaissances en entretien automobile

Capacité à gérer plusieurs tâches

Description du poste

# RECEPTIONNAIRE APV / DUOTECH (H/F)* Permis requis## DescriptionLe **Groupe HapyAuto** est un groupe familial et dynamique présent dans les Pyrénées-Atlantiques et les Hautes-Pyrénées, il distribue 6 marques réparties sur 11 points de vente.Situés au pied des Pyrénées nous bénéficions des richesses et atouts de la montagne. Proche de l’Espagne, de Toulouse ou de la Côte Basque, notre magnifique région nous offre une douceur de vivre qui s’accompagne d’un coût de la vie modéré. Notre groupe s’organise afin de relever les défis du monde de l’automobile de demain.Nous recherchons actuellement un(e) **Réceptionnaire APV - DUOTECH** (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale de la concession **Toyota Auto-Sélection de Pau/Lons.**Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement## MissionsVous aurez en charge la clientèle du service DUOTECH (service rapide):* Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.* Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.* Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.* Assurer la facturation et encaisser les paiements.* Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.* Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.## ProfilVous avez une expérience préalable en tant que réceptionnaire/conseiller service après-vente automobile ou dans un rôle similaire. (Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.)Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.Alors candidatez !